Tagastus ja vahetus

Kauba tagastamine/tagastamisõigus

Kõikidele Ella-Neele poest ostetud kaupadele kehtib  tagastusgarantii 14 päeva.

Kauba tagastamiseks tuleb esmalt teha vastava sisuline avaldus e-mailile ning seejärel tagastada tellitud kaup kasutamata kujul originaalpakendis ja oma kulul koos arvega.

NB! Kaba tagasi saatmise kulu (v.a kahjustatud toote asendamine) ei kuulu tagastamisele.

Kaup tuleb tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Tagastatud kauba eest kantakse raha hiljemalt 30. päeva jooksul alates kauba kättesaamisest tagasi samale arvelduskontole, mida kasutati kauba eest tasumisel.

Kui kaup jõudis Teieni kahjustatult, andke sellest palun koheselt teada aadressil info@ellaneele.eu või telefonil +372 5131 611 või +372 56988 177.

Me parandame, asendame või hüvitame puudustega kauba summas, mille Te tasusite ning hüvitame tagastamisega seotud kulutused.

Scroll to Top